COMMENT PERCEVOIR MES GAINS SUR INTERNET ?

Comment savoir combien j'ai gagné ?

Pour connaître les gains de votre jeu de tirage Keno ou de paris sportifs, nous vous invitons à consulter les derniers résultats accessibles depuis le bloc "Derniers résultats" de la page d'accueil du site FDJeux.com : cliquez sur le lien "Voir les rapports" de la vignette KENO
Si vous avez effectué votre jeu sur Internet, connectez vous à votre Espace Membre en cliquant sur « Jouer en ligne» depuis la page d'accueil de notre site puis renseignez votre «pseudo» et votre «mot de passe». Vous pourrez retrouver les résultats de vos jeux dans la rubrique «Mes historiques de jeu». Si vous avez gagné, le montant de votre gain sera inscrit dans la colonne «Gains» du jeu auquel vous avez participé.

Comment retirer mes gains sur Internet ?

Après vous être identifié(e) à l’aide de vos pseudo et mot de passe, cliquez sur «Mes transactions» puis «Retirer mes gains». Pour effectuer votre retrait, saisissez le montant désiré et cliquez sur « Valider ». Votre demande de retrait ne peut être supérieure au crédit disponible sur votre compte FDJ®.
La confirmation de l’inscription est nécessaire pour transférer vos gains vers votre compte bancaire.
Votre inscription sera confirmée lorsque vous aurez réalisé les formalités suivantes dans les délais impartis :
- Envoi d’une copie d’une pièce d’identité valide ;
- Saisie de votre RIB/RIP dans la rubrique « Mon profil FDJ® – Mon RIB/RIP » de votre compte FDJ®
- Saisie du code confidentiel à 5 chiffres reçu par voie postale.
Vous pouvez aussi fixer la somme au-delà de laquelle vous souhaitez que FDJ® procède à un virement automatique sur votre compte bancaire, dans la rubrique «Contrôlez vos actes de jeu» puis «Vos limites de jeu». Ce seuil de virement automatique peut être compris entre 51 € et 500 €.

Comment faire pour être informé de mes gains si je joue sur Internet ?

Il vous suffit de cocher, lors de votre inscription, l’option « Je souhaite être informé(e) de mes gains aux jeux de tirage par email et bénéficier de services exclusifs, des offres spéciales et de l’actualité du site FDJeux.com ». Vous pouvez également sélectionner cette option depuis votre compte FDJ®, rubrique
« Mes préférences ». Vous avez la possibilité de vous désabonner en décochant cette option.

Si je gagne sur Internet, comment récupérer mes gains ?

Les gains sont automatiquement versés sur votre compte FDJ®.
- Si votre gain fait que le solde de vos disponibilités dépasse
500 €, un virement sera automatiquement déclenché vers votre compte bancaire. Un solde de 50 € par défaut restera disponible sur votre compte FDJ®. Ceci uniquement si vous avez confirmé votre inscription. Ces seuils peuvent être modifiés dans la rubrique «Mes limites – Paramètres de virement automatique»
- Si le gain est supérieur ou égal à 5 000 €, FDJ® vous enverra un email vous demandant d'envoyer une photocopie recto verso d'une pièce d'identité en cours de validité parmi : Carte d'identité, passeport etc... et comportant la mention «Copie conforme à l'original» datée et signée ainsi que son relevé d'identité bancaire ou postal (informations présentes dans votre compte FDJ® à la date du gain) à l'adresse suivante :
service clients FDJ® - Jeux en ligne - Libre Réponse 54066 - 44809 Saint-Herblain Cedex

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